개인정보 처리방침 – 하이파이몰

고객의 개인정보를 보호하는 것은 하이파이몰(이하 ‘회사’와 혼용)의 가장 중요한 사업 원칙입니다.

하이파이몰은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)과 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 국내 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다.

본 개인정보 처리방침은 하이파이몰에서 제공하는 서비스에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법에 관한 안내

2. 개인정보의 이용

3. 개인정보의 제공

4. 개인정보의 처리위탁

5. 개인정보의 보유 및 파기

6. 가명정보의 처리

7. 고객의 권리와 의무

8. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한
사항

9. 개인정보 안전성 확보 조치

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

11. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법에 관한 안내

하이파이몰의 서비스 가입 및 이용 과정에서 고객의 개인정보를 아래와 같이 수집합니다.

(1) 개인정보 수집항목

분류	수집·이용항목
서비스 가입, 본인 확인, 부정이용 확인∙방지, 고객 관리 및 상담	아이디(이메일), 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 비밀번호, 내/외국인정보, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
결제, 정산, 환불	결제계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 신용카드정보(카드사명, 가상카드번호(또는 마스킹 처리된 카드번호), 휴대폰정보(가입통신사, 휴대전화번호), 현금영수증 신청 정보, 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 정산계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)
고객 확인 의무	이용자	국가정보, 주소, (강화된 고객확인 의무 수행 시) 실지명의 [(주민등록번호, 주민등록증 발급일자 (내국인), 외국인등록번호, 외국인등록증 발급일자, 국제운전면허증, 여권번호, 발급국가, 유효기간(외국인), 주민등록초본(미성년자)], 직접 또는 업종, 거래목적, 자금원천 정보
고객 확인 의무	사업자	개인 : 실지명의(이름, 생년월일, 성별, CI, 계좌정보), 주소, 연락처, 법인 : 대표자 및 실소유자의 이름, 생년월일, 성별, 국가정보 (강화된 고객확인 의무 수행 시) 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 직업 또는 업종, 거래목적, 자금 원천 정보
PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 수집될 수 있는 정보	서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 결제기록, 단말기 정보(OS종류 및 버전)

(2) 개인정보 수집 방법

가. 서비스 가입 및 이용 과정에서 고객이 개인정보 수집에 대하여 동의하고 회사로부터 제공 받거나 직접 입력하는 경우

나. 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집

다. 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 참여

라. 로그분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집, ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

2. 개인정보의 이용

하이파이몰에서 수집한 개인정보는 아래와 같이 회사에서 제공하는 서비스의 회원관리, 서비스 개발∙제공 및 향상, 안전한 서비스 이용환경 구축과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 고객에게 동의를 구합니다.

(1) 서비스 가입, 개인 식별, 본인 확인, 고객 상담, 분쟁 조정, 서비스 이용 철회 처리 등의
고객 관리

(2) 상품 구매 및 판매에 따른 정산과 간편 결제 서비스 (결제, 취소, 결제 계좌 등록, 예금주 확인) 이행을 위한 본인 식별 및 실명 확인, 결제수단 인증, 결제 도용 방지, 현금영수증 발급, 결제 환불 처리

(3) 서비스 방문 및 이용 기록의 분석과 서비스 이용에 대한 통계 등을
기반으로 맞춤형 서비스 제공 및 기존 서비스 개선, 신규
서비스 요소 개발 등 서비스 이용 환경 구축

(4) 부정 이용(거래) 등의 법령 및 이용약관을 위배하는 고객에 대한 제한 조치 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리를 위한 서비스 운영

(5) 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따른 고객
확인, 의심거래보고 등 자금세탁방지 규제 준수 목적

(6) 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 소식 전달, 이벤트 정보 및 참여기회 제공

3. 개인정보의 제공

하이파이몰은 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 의거하여 개인정보 제출 의무가 발생하거나, 간편결제 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어져 거래 이행을 위하여 이와
관련된 정보를 필요한 범위 내에서 고객이 사전 동의한 경우에 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

(1) 신용카드 등록 및 결제 시

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
등록한 신용카드 사 (KB국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나, 우리, 씨티 등)	결제 처리, 결제 도용 방지, 간편결제 등록 시 본인 확인 및 실명 확인	카드사명, 생년월일, CI	하이파이몰 서비스 해지 시 카드 정보 즉시 삭제.

(2) 은행계좌 등록 및 결제 시

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
등록한 계좌의 귀속 은행 (KB국민, 우리, 신한, 기업, NH농협, 경남, 광주, 대구, 부산, 산업, 수협, 신협, 새마을금고, 씨티, 우체국, 전북, 제주, SC제일, KEB하나)	결제 처리, 결제 도용 방지, 간편결제 등록 시 본인 확인 및 실명 확인, 포인트 조회 및 전환	계좌번호, 성명, 생년월일	하이파이몰 서비스 해지 시 계좌 정보 즉시 삭제.

(3) 오픈뱅킹 서비스

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
금융결제원	출금이체 서비스 제공, 출금동의 확인, 출금이체 신규등록, 해지사실 통지	이름, 휴대전화번호, 생년월일, 금융기관명 및 계좌번호, CI	하이파이몰 서비스 제공 기간

(4) 포인트 전환

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
하나카드, 우리카드, (주)KB국민카드	포인트 조회 및 전환을 위한 동일인 식별	연계정보(CI)	동일인 식별 시 지체없이 삭제

(5) 개인 신용 정보

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
회사	신용도 평가, 신용 관련 모형 개발 및 (통계)분석, 맞춤형 서비스 제공 및 기존 서비스 개선, 본 계약 및 본 계약 이전 발생 계약의 유지 또는 사후관리	하이파이몰 서비스 가입 일시, 이용자가 등록한 결제수단 정보(종류, 개수), 사용 내역	하이파이몰 서비스 제공 기간

4. 개인정보의 처리위탁

하이파이몰은 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부에 대한 개인정보의 처리를 외부 업체에 위탁하고
있습니다. 위탁 받은 업체가 정보통신망법, 개인정보보호법 등에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리 및 감독하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
회사	시스템 개발/운영 및 서비스 운영, 고객상담 및 관리
NHN한국사이버결제(주), NICE정보통신(주), (주)다날, (주)KG모빌리언스, 한국정보통신(주), 갤럭시아커뮤니케이션즈(주), 세틀뱅크(주), NICE 페이먼츠(주)	결제수단 인증 및 결제처리 (계좌이체, 신용카드, 휴대폰, 가상계좌 생성∙관리, 무통장 입금 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증), 현금영수증 발급
한국모바일인증(주), 코리아크레딧뷰로(주), (주)씽크에이티, 인비즈넷(주),	본인확인, 추심이체동의를 위한 ARS 인증

5. 개인정보의 보유 및 파기

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 아래의 정보에 대해서는 다음과 같은 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.

(1) 회사 내부 방침에 위한 정보보유 사유

부정거래 (법령, 회사와 고객간의 서비스 이용 약관을 위반하거나 회사와 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래) 방지 및 금융사고 조사를 위하여 회사의 내부 방침에 따라 개인정보 수집∙이용 동의 철회 시 탈퇴 데이터 베이스에서 6개월간 보관 후 삭제합니다.

(2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유

하이파이몰은 아래와 같이 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다. 또한 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

보유정보	보유기간	근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5 년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3 년
표시·광고에 관한 기록	6 개월

(3) 개인정보 파기 방법

수집된 개인정보의 보유 및 이용기간은 서비스 이용계약 체결 시부터 서비스 이용계약 해지 시까지 이며, 동의 해지 시 고객의 개인정보는 지체없이 파기합니다. 또한 관련 법령에 의해 정보 보유 사유에 따라 일정 기간 저장이 필요한 정보의 경우, 별도의 데이터베이스로 분리 보관하며 보유 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

6. 가명정보의 처리

회사는 나중결제 신용평가 모델의 수립을 위해 가명정보를 처리하며, 가명처리한 개인정보는 등록된 결제수단 개수, member ID, 쿠폰 개수입니다. 가명처리가 완료된 정보는 데이터 분석 및 나중결제를 위해 보관하고 있습니다. 또한, 회사는 개인정보보호법 제28조의4, 신용정보법 제40조의2에 따라 가명정보의 안전성 확보 조치를 이행하고 있습니다

7. 고객의 권리와 의무

(1) 고객의 권리와 권리행사방법

a. 개인정보열람요구

하이파이몰에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 관련 법령에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

· 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

· 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

b. 개인정보 처리 정지 요구

하이파이몰에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 개인정보 보호법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절되거나 관련 업무처리에 제약이 있을 수 있습니다

c. 개인정보 정정 및 삭제 요구

하이파이몰에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

d. 권리 행사방법

· 고객의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

· 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

· 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리 행사를 하실 경우, 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다

(2) 고객의 의무

고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을
사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을
지지 않습니다.

고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보
입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 본인에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과
함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호
등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

고객은 하이파이몰의 정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

8. 개인정보
자동 수집 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

(1) 쿠키(Cookie)의 정의

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 컴퓨터로 전송하는 아주
작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법

가. Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷
옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정

나. Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

9. 개인정보 안전성 확보 조치

하이파이몰은 여러분의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

(1) 개인정보의 암호화

고객의 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로
암호화되어 안전하게 저장 및 관리하고 있습니다.

(2) 해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 대책 마련

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로
갱신 및 점검하고 있습니다.

(3) 개인정보 취급자 최소화

하이파이몰은 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.

개인정보 담당자와의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을
사전에 방지하고 있으며, 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

(4) 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 접근 통제시스템 설치

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여∙변경∙취소 등을 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의
무단 접근을 통제하고 있습니다.

10. 개인정보보호 책임자 및 담당자 안내

하이파이몰은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련
부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 하실 수 있습니다. 하이파이몰은 고객의
신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 민원처리 담당부서

성명 : 박상철

연락처 : 02-717-5556

이메일 : mgr◎hifimall.co.kr

부서명 : 하이파이몰 고객센터

연락처 : 02-717-5556

이메일 : mgr◎hifimall.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

· 개인정보침해 신고센터 (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

· 개인정보 분쟁조정위원회1833-6972 / www.kopico.go.kr

· 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

· 경찰청 사이버안전국 (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관계법령 및 지침 내용에 대한
추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 공지합니다. 그러나
개인정보의 수집 및 활용, 제 3자 제공 등과 같이 고객의 권리에 중요한 변경
사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 고지합니다.

개인정보 처리방침 버전 1.4

공고일자 : 2021년 9월 25일

시행일자 : 2021년 10월 1일